Palvelut ammattilaisille ja yrityksille
hautaamiseen liittyvien palveluiden ja omaiskokemuksen muotoilu
hautaamispalveluiden muotoilu
Autamme yrityksiä ja organisaatioita kehittämään asiakkaidensa palvelukokemusta ja liiketoimintaa. Perehdymme asiakasorganisaation tavoitteisiin ja tarpeisiin, teemme tutkimusta asiakkaiden tarpeista ja yhdistämme ne tutkittuun tietoon hautaamisen alan tulevaisuuden suuntaviivoisa. Tarjoamme konsultointia esimerkiksi hautaustoimistoille, seurakunnille, hautausneuvojille, hautausalan tuotteiden valmistajille ja hautausmaille.
Esimerkkejä
tutkimus- ja konsultointiopaketeista
Alta löydät esimerkkejä erilaisista palvelumuotoilun paketeistamme. Voit myös ottaa yhteyttä, niin räätälöimme toiveidenne mukaisen tutkimus- ja konsultointipaketin.
Paketti S
kevyt selvitys ja toimenpide-ehdotukset
- Työpaja hautausalan tulevaisuudesta ja tavoitteiden asetanta
- Haastattelututkimus asiakkaiden kokemuksista ja odotuksista
- Analyysi, toimenpide-ehdotukset ja loppupalaveri
Kesto kalenteriajassa: muutama viikko
Hinta: 4 800 € (alv 0%) + mahdolliset matkakulut
Paketti M
keskikokoinen selvitys ja toimenpide-ehdotukset
- Työpajapäivä hautausalan tulevaisuudesta ja tavoitteiden asetanta
- Liiketoiminnan nykytilan määrittely
- Haastattelututkimus asiakkaiden kokemuksista ja odotuksista sekä asiakasorganisaation digitaalisten palveluiden analysointi
- Palvelupolun mallintaminen ja dokumentointi
- Analyysi, toimenpide-ehdotukset ja loppupalaveri
Kesto kalenteriajassa: muutama viikko
Hinta: 6 900 € (alv 0%) + mahdolliset matkakulut
Paketti L
kattava selvitys ja toimenpide-ehdotukset
- Työpajapäivä hautausalan tulevaisuudesta ja tavoitteiden asetanta
- Liiketoiminnan nykytilan määrittely
- Haastattelututkimus asiakkaiden kokemuksista ja odotuksista sekä asiakasorganisaation digitaalisten palveluiden analysointi
- Palvelupolun mallintaminen ja kohderyhmäprofiilit
- Tulevaisuuden tiekartan työpaja → 5 vuotissuunnitelma kehittymisestä
- Analyysi, toimenpide-ehdotukset ja loppupalaveri
- 3 yhteistä läpikäyntiä tiekartan toteutumisesta ja etenemisestä (noin vuoden sisällä)
Kesto kalenteriajassa: pari kuukautta
Hinta: 9 900 € (alv 0%) + mahdolliset matkakulut
